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차량 상담 문의하기카이렉트(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 자동차 장기렌트 및 오토리스 상품에 관한 상담, 견적 안내, 계약 알선 업무를 수행하기 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 처리하며, 그 기준과 절차를 알리기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 그 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
② 회사가 처리하는 개인정보의 항목과 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 접수 및 응대 | 상담 신청 확인, 본인 확인, 연락 및 회신 | 성명, 휴대전화번호, 상담 내용, 전화 상담 시 통화 내용(통화 녹음), 희망 차종, 지역 | 상담 종료 후 1년 |
| 알선 업무의 수행 | 견적 안내, 계약 진행 지원, 차량 출고·인도 일정 안내 | 성명, 휴대전화번호, 주소(차량 인도지), 계약 진행 관련 정보 | 알선 업무 종료 후 3년 |
| 홈페이지 이용기록 | 서비스 이용 현황 파악 및 부정 이용 방지 | 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 수집일로부터 3개월 |
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 마케팅 및 광고성 정보 수신 동의 (선택) | 신차 출시·프로모션·이벤트 안내 | 성명, 휴대전화번호, 이메일, 관심 차종, 상담 이력 | 동의 철회 시 또는 동의일로부터 2년 |
③ 회사는 홈페이지 상담 신청 양식, 전화 상담 등 서비스 제공 과정에서 개인정보를 수집합니다. 전화 상담 시 상담 품질 관리 및 분쟁 예방을 위하여 통화 내용이 녹음될 수 있으며, 녹음하는 경우 사전에 그 사실을 안내합니다.
④ 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 계약 심사 등의 과정에서 주민등록번호 등 별도의 정보가 필요한 경우에는 관련 법령에 따른 권한을 가진 제휴 렌터카사·리스사 등이 필요한 절차에 따라 직접 처리합니다.
⑤ 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
⑥ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적의 범위에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에서 정한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 장기렌트·오토리스 견적 산출, 심사 및 계약 체결 연결을 위하여 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| KB캐피탈, MG캐피탈, 메리츠캐피탈, 하나캐피탈, 우리금융캐피탈, 오릭스캐피탈, 농협캐피탈, JB우리캐피탈, IM캐피탈, BNK캐피탈, 현대캐피탈, 산은캐피탈, 롯데캐피탈, 신한카드, 우리카드, 삼성카드, SK렌터카, 롯데렌터카, 레드캡, 아마존렌트카 | 장기렌트·오토리스 견적 산출, 심사, 계약 체결 및 이행, 차량 출고, 사후관리 | 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 개인/개인사업자/법인 구분, 사업자등록 정보(해당 시), 희망 차종·계약조건, 운전자 연령·경력 정보 | 제공 목적 달성 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 |
③ 정보주체는 개인정보의 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 장기렌트·오토리스 견적 산출 및 심사 연계를 위하여 필요한 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 경우, 제휴사를 통한 견적·심사 진행이 불가능하여 상담 이후의 알선 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
④ 제공받는 자가 추가 또는 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 해당 내용을 공개하고, 관계 법령에 따라 필요한 경우 정보주체의 동의를 다시 받습니다.
① 회사는 원활한 개인정보 처리업무를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카페24 주식회사 | 서버 운영 및 데이터 보관 |
② 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 개인정보의 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 또는 이용약관 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
④ 회사는 현재 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체는 법정대리인 또는 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에서 정한 방법에 따라 적법한 대리권을 확인할 수 있습니다.
④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 개인정보 관련 권리 행사를 요구하는 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인할 수 있습니다.
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개인정보 침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)
① 본 개인정보처리방침은 아래 시행일부터 적용됩니다.
② 법령, 서비스 내용 또는 회사의 개인정보 처리 현황이 변경되는 경우 회사는 변경된 개인정보처리방침을 홈페이지 등을 통하여 공개합니다.
공고일: 2026년 8월 25일 / 시행일: 2026년 8월 25일